فلوفيا ش م ح
تخزين البيانات ومدة حفظها
أين تُحفظ سجلاتك، وكم تبقى كل فئة منها بالضبط.
آخر تحديث 21 أغسطس 2026
أين تُخزَّن
الأنظمة المباشرة تعمل في الشرق الأوسط، قريباً ممن يستخدمونها. أما النسخ الاحتياطية فتُحفظ في أوروبا، حتى لا تؤثر مشكلة في منطقة واحدة على الاثنتين.
ما دام حسابك مفتوحاً
تُحفظ المستندات والتفاصيل المقروءة منها ومعلومات حسابك ما دام الحساب مفتوحاً، لأنها السجل الذي وُجد المنتج ليحفظه.
عند إغلاق الحساب
ينتهي الوصول فوراً وتدخل بياناتك فترة انتظار مدتها 30 يوماً. فإذا أخبرتنا خلال هذه الأيام الثلاثين أن الأمر كان بالخطأ، أمكننا استعادة كل شيء. وبعد 30 يوماً تُحذف المستندات والصور والبيانات الشخصية نهائياً.
ما الذي يبقى بعد الحذف
شيء واحد: سجلّنا الخاص بما فُوتر عليك — المبلغ والشهر وما إذا كان قد سُدّد. لا يحمل اسم مورّد ولا مستنداً ولا رقم هاتف ولا اسماً. ومستنداتك ليست جزءاً منه، وتُحذف مع كل شيء آخر.
بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام ليست سجلاً مالياً. وتُحذف بشكل دوري متجدد، ونحذفها قبل ذلك عند الطلب.
النسخ الاحتياطية
تُستبدل النسخ الاحتياطية وفق جدول دوري متجدد. والبيانات المحذوفة من النظام المباشر تختفي من النسخ الاحتياطية مع تجدّدها، خلال فترة قصيرة لا فوراً.